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江幹工商開啟 維權高鐵

為積極應對杭州火車東站樞紐正式運營後面臨的維權壓力,杭州市江幹工商分局通過設立移動維權崗、設置維權直通車、構建維權聯防網,著力打造“維權高鐵”,快速、妥善受理處置維權糾紛,切實防范群體性突發事件,取得積極成效。杭州火車東站自7月1日正式啟用以來,日均客流量約2萬人次,高峰期近16萬人次。針對上述情況,江幹工商分局采取瞭積極應對措施,從屬地工商所抽調精幹力量,在站內設置移動維權崗,加大對樞紐周邊區域的巡查密度,重點監控站內易孳生的宰客、強買強賣、敲詐勒索、銷售假冒偽劣商品等侵害旅客權益行為。該局建立轄區工商所與火車東站管委會間的維權信息快速對接通道,站內發生消費糾紛後,由管委會維權工作人員先行介入,並根據糾紛調處難易程度確定是否自處;對於調處難度較大的,直接通過對接通道,聯系屬地工商所組織人員現場調處。通過建立公安、交警、城管、運管、工商、管委會等部門間的協作機制,該局對於涉及多部門監管職能、損害群體利益、社會影響較為惡劣、單個部門監管調處難度較大的消費糾紛或違法違規經營行為,實施多部門聯防協管,形成部門合力。楊利 金依農

新聞來源http://news.hexun.com/2013-08-16/157135035.html
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